Türsab şikayet dilekçesi örneği

Türsab şikayet dilekçesi örneği

TÜRSAB SEYAHAT ACENTALARI BİRLİĞİ YÖNETİM KURULU BAŞKANLIĞI

 TAHKİM KURULUNA

                                                                                                      İSTANBUL

BAŞVURU SAHİBİ…………………….:

ADRES…………………………………….:

ALEYHİNE BAŞVURU YAPILAN…:

BAŞVURU TARİHİ…………………….:

TALEP KONUSU………………………: …TL bedelin acenta tarafından iadesine karar verilmesi talebidir.

AÇIKLAMALAR

Briliğinize üye olduğunu resmi web sitenizde yer alan …. işletme belge nolu  ….Turizm seyahat acentasının …. İsimli web sitesinde erken rezervasyon başlıklı kampanyasından …. Tarihleri arasında ….maksadıyla … TL bedel karşılığında paket tur rezervasyonu yaptırdım ve hizmet bedeli olarak …TL … nolu kredi kartımdan ödedim.(Buna ilişkin hesap ekstresi ektedir)

….. tarihinde acentanın söz konusu firmaya ödeme yapmaması nedeniyle ilgili firma tarafından paket turdan faydalanamayacağım bildirilmiştir.

Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanunun 51’nci maddesine göre paket tur sözleşmesi, paket tur düzenleyicileri veya aracıları tarafından aşağıdaki hizmetlerden en az ikisinin birlikte, her şeyin dâhil olduğu fiyatla satıldığı veya satımının vaat edildiği ve hizmetin yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsadığı veya gecelik konaklamayı içerdiği sözleşmelerdir:

1. a) Ulaştırma

2. b) Konaklama

3. c) Ulaştırma ve konaklama hizmetlerine bağlı olmayan başka turizm hizmetleri.

Söz konusu acenta ile yaptığımız sözleşmenin paket tur sözleşmesi olduğu konusunda şüphe yoktur.

Aynı maddesinin 8 numaralı bendi şu şekildedir; 14/9/1972 tarihli ve 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununun zorunlu sigorta ile ilgili hükümleri saklı olmak üzere, paket tur düzenleyicisi sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumludur. Tüketici boşa harcanan tatil zamanı için de uygun bir tazminat talep edebilir.

Bu kapsamda … tarihli dilekçem ile …. Turizm acentesine bu madde kapsamında ödediğim bedelin dilekçemde belirttiğim hesabıma yatırılmasını talep ettim.Ancak ilgili firma geçen süre içerisinde ne bir ödeme ne de bir geri dönüş yapmamıştır.(Bir sureti dilekçe ekindedir)

Yukarıda arz ve izah ettiğim nedenlerle Tahkim Kurulunca talebim karara bağlanarak ilgili acenta tarafından sözleşme bedeli olarak kendilerine ödenen …TL tutarının tarafıma iade edilmesini fazlaya ilişkin haklarım ve tazminat haklarım mahfuz kalmak kaydıyla talep ederim.TARİH

                                                                                                                                                                                                                                                       Başvuru Sahibi

                                                                                                          AD SOYAD İMZA

EKLER:

Türsab şikayet dilekçesi indir (word)

Türsab şikayet dilekçesi indir (pdf)